Termes et conditions

En prenant rendez-vous ou en utilisant les services proposés sur ce site, vous acceptez les conditions suivantes :

 

1. Prise de rendez-vous

    •    Les rendez-vous peuvent être pris en ligne ou par contact direct.

    •    Toute information fournie doit être exacte et complète.

 

2. Retard

    •    Un retard maximum de 10 minutes est toléré.

    •    Au-delà, le rendez-vous pourra être raccourci ou annulé selon la disponibilité, afin de ne pas impacter les autres clientes.

 

3. Annulation et report

    •    Toute annulation doit être faite au moins 24 heures à l’avance.

    •    Il est possible de reprogrammer un rendez-vous jusqu’à 12 heures avant l’heure prévue, selon les disponibilités.

    •    En cas d’annulation tardive ou d’absence non signalée, la prestation pourra être facturée en totalité ou un acompte retenu pour les prochaines réservations.

 

4. Prestations et suppléments

    •    Les prestations comprennent uniquement ce qui est indiqué dans la réservation.

    •    Les suppléments (nail art, soins additionnels, etc.) doivent être demandés avant ou en début de séance.

 

5. Responsabilité

    •    Les prestations sont réalisées avec soin et selon les standards professionnels.

    •    by Esmeralda ne peut être tenue responsable en cas de réactions allergiques liées à l’utilisation de produits, sauf négligence.

 

6. Protection des données

    •    Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et prestations.

    •    Elles ne sont jamais partagées avec des tiers et sont sécurisées conformément à la politique de confidentialité.

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    •    by Esmeralda se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment.

    •    Les clientes sont invitées à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.